Die ersten Schritte

Und so kommen Sie in Kontakt mit uns: Nach der ersten telefonischen Anfrage übersenden wir Ihnen Informationen und wichtige Unterlagen. Gerne verabreden wir mit Ihnen einen Termin und machen dann einen Rundgang mit Ihnen durch das Haus. Wir klären gemeinsam die ersten Fragen und präzisieren die Wünsche, die an den Heimplatz gestellt werden. Wir besprechen, für welchen Zeitraum der Platz benötigt wird und informieren und beraten zu den Kosten.

Vor Einzug findet dann noch mal ein ausführliches Beratungsgespräch statt. Es werden die genauen Kosten besprochen. Dabei spielen Fragen eine Rolle wie: Reicht die Rente, das Ersparte, muss eventuell ein Sozialhilfeantrag gestellt werden, was ist eine Kostenübernahmeerklärung der Pflegekasse mit Einstufungsbescheid, gibt es eine Vorsorgevollmacht? Und wir gehen gemeinsam mit Ihnen eine Checkliste durch, welche Unterlagen benötigt werden, welche Dinge mit in das Heim gebracht werden sollten und was von der Residenz gestellt wird.

In einem Notfall können wir – bei freien Kapazitäten – pflegebedürftige Menschen sofort aufnehmen, auch am Wochenende, sofern die Kostenfrage geregelt ist.