Häufig gestellte Fragen

Rund um die Themen Betreutes Wohnen, Pflege und Senioren-Residenz stellen sich für viele Bewohner und Angehörige ganz neue Fragen, mit denen sie bisher meist nicht konfrontiert worden sind.

In einem Fragen-Antworten-Katalog wollen wir die wichtigsten Punkte ansprechen und Ihnen eine erste Orientierung geben. Für weitergehende Auskünfte stehen wir Ihnen natürlich gerne auch persönlich zur Verfügung:

Gibt es eine Garage oder einen festen Parkplatz zu meiner Wohnung?
Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen in der Tiefgarage, die durch einen Autoaufzug zu erreichen ist.

Wie lange dauert es, bis der Notruf beantwortet wird?
In der Regel dauert dies nur wenige Minuten

Kann ich mich vom Mittagessen abmelden?
Ja.

Bekomme ich die eingesparten Mahlzeiten erstattet?
Nicht eingenommene Mahlzeiten werden – sofern abgemeldet – nicht berechnet.

Kann ich mir das Essen in die Wohnung bringen lassen?
Ja, dieser Service steht als kostenpflichtige Zusatzleistung zur Auswahl.

Kann ich auch Frühstück und Abendessen bekommen?
Ja, dieser Service steht als kostenpflichtige Zusatzleistung zur Auswahl.

Kann ich zusätzliche Reinigungsleistung ordern?
Ja, dieser Service steht als kostenpflichtige Zusatzleistung zur Auswahl.

Kann ich Wäsche- und Mangelservice in Anspruch nehmen?
Ja, dieser Service steht als kostenpflichtige Zusatzleistung zur Auswahl.

Gibt es einen Fahrdienst?
Es gibt keinen hauseigenen Fahrdienst, aber wir vermitteln gerne Taxis u.ä.

Kosten Ausflüge extra?
In der Regel zahlen Sie nur Ihren Verzehr, der Ausflug an sich ist kostenlos. Eine Ausnahme kann es sein, wenn ein Auto extra angemietet werden muss. Dann werden die Kosten zumindest teilweise auf die Bewohner umgelegt.

Kostet die Teilnahme an den Festlichkeiten extra?
Bei manchen Veranstaltungen (z.B. Büffets) erheben wir einen Unkostenbeitrag.

Kann ich bei Eintritt der Pflegebedürftigkeit in der Wohnung bleiben?
Ja, solange Sie mit ambulanter oder privater Hilfe zurecht kommen.

Habe ich bei Bedarf einen Anspruch auf einen Platz im Wohn-/Pflegebereich?
Wir können keine Garantie geben, dass Sie sofort einen Platz bekommen, aber Sie werden bevorzugt einen frei werdenden Platz erhalten.