Häufig gestellte Fragen
Rund um das Thema Pflege stellen sich für viele Angehörige ganz neue Fragen, mit denen sie bisher meist nicht konfrontiert worden sind.
In einem Fragen-Antworten-Katalog wollen wir die wichtigsten Punkte ansprechen und Ihnen eine erste Orientierung geben. Für weitergehende Auskünfte stehen wir Ihnen natürlich gerne auch persönlich zur Verfügung:
Wie hoch sind die Kosten für einen Heimplatz?
Über Preise und Leistungen informieren wir Sie gerne und ausführlich in einem persönlichen Gespräch. Denn dabei lassen sich viele Fragen am besten klären.
Kann man auch ohne Pflegestufe in ein Heim einziehen?
Ja, unsere Residenz hat einen Versorgungvertrag mit den Sozialhilfeträgern und lässt somit einen Einzug auch ohne Pflegestufe zu. Kosten werden vom Sozialamt jedoch nur übernommen, wenn auch eine Heimnotwendigkeitsbescheinigung von Ihrer Pflegekasse vorliegt.
Wie finanziere ich einen Heimplatz wenn die Rente nicht reicht?
In Nordrhein-Westfalen gibt es viele Unterstützungsmöglichkeiten, über die wir Sie gerne im persönlichen Gespräch informieren werden. Wir helfen Ihnen auch bei der Antragstellung von Pflegewohngeld. Gezielte Informationen über die Antragstellung und Voraussetzungen von Sozialhilfe erhalten Sie beim Sozialamt. Wir vermitteln gerne den Kontakt.
Kann man auch zur Kurzzeit- und Verhinderungspflege kommen?
Ja, wenn eine Pflegestufe vorliegt. Bei der Verhinderungspflege ist Voraussetzung, dass für den Versicherten schon seit mindestens einem Jahr eine Pflegestufe festgestellt wurde. Nähere Informationen bietet Ihnen auch Ihre Pflegekasse.
Haben Sie in Ihrer Residenz Ein-Bett- und Zwei-Bett-Zimmer?
Unser Haus hat Ein-Bett- und Zwei-Bett-Zimmer, viele Einbettzimmer haben eine angeschlossene Loggia.
Wie groß sind die Zimmer?
Beide Zimmertypen sind in der Regel zirka 30 Quadratmeter groß. Vereinzelt gibt es auch kleinere Zimmertypen. Wir zeigen Ihnen gerne vor Ort unsere verschiedenen Zimmertypen.
Können die zukünftigen Bewohner ihre eigenen Möbel mitbringen?
Sie können das Zimmer mit eigenen Möbeln ausstatten, Pflegebett, Kleiderschrank und Nachttisch werden von der Einrichtung gestellt und sind fester Bestandteil der Einrichtung.
Sind Haustiere erlaubt?
Kleintiere sind grundsätzlich erlaubt.
Hat die Residenz eine eigene Küche?
Ja, wir kochen alle Mahlzeiten selbst.
Kocht die Küche Diät und Wunschkost?
Ja, es wird entsprechend dem Bedarf jedes einzelnen Bewohners gekocht.
Wo können die Bewohner die Speisen einnehmen?
Sie können im Restaurantbereich, in den Speiseräumen der Wohnetagen oder auf Wunsch in ihrem Zimmer essen.
Wo wird die Wäsche gewaschen?
Bettwäsche und Handtücher werden Ihnen vom Haus gestellt und aufgrund der enormen täglichen Menge außer Haus gewaschen; die persönliche Wäsche der Bewohner wird in der hauseigenen Wäscherei gewaschen, gebügelt und schrankfertig in den Wäscheschrank gelegt.
Betreut die Residenz auch individuell Demenzkranke?
Ja, stark demenzkranke Bewohner werden individuell in unserem geschlossenen Wohnbereich betreut, weitere Betreuungsangebote finden auf den einzelnen Wohnbereichen statt (ausgebildetes gerontopsychiatrisches Fachpersonal).
Wie viele Bewohner leben auf einen Wohnbereich?
Auf jedem der fünf Wohnbereiche leben zwischen 20 und 40 Bewohner.
Welche Betreuungsangebote gibt es im Haus?
Ausführliche Informationen erhalten Sie unter den Menüpunkten "Veranstaltungen" und "Betreuung".
Gibt es in Ihrem Haus Besuchszeiten.
Nein, es gibt keine zeitlichen Beschränkungen für den Besuch. Wir bitten Sie jedoch die Wünsche der Mitbewohner zu berücksichtigen (z.B. im Doppelzimmer).
Finden in der Residenz regelmäßig Gottesdienste statt?
Ja, wöchentlich werden religionsbezogen Gottesdienste in unserer hauseigenen, kleinen Kapelle abgehalten (evangelisch und katholisch).
Wer reinigt das Bewohnerzimmer und wie oft?
Wir arbeiten mit der Reinigungsfirma Wisag zusammen, die die Zimmer täglich reinigt.
Können Sie auch für auswärtige Angehörige ein Zimmer anbieten?
In unserem Haus gibt es keine Gästezimmer. Wir halten jedoch eine Liste mit preisgünstigen Zimmern in der näheren Umgebung für Sie bereit. Bitte sprechen Sie uns an.
Gibt es in der Residenz einen Heimarzt?
Nein, jeder Heimbewohner hat seinen eigenen Hausarzt zur ärztlichen Versorgung. Viele dieser Ärzte kommen aber zu den Bewohnern in die Residenz.
Kann man im Haus einen Friseur und Fußpflege besuchen?
Ja, wir haben in der Residenz einen Friseur und Fußpflegesalon. Weiterhin vermitteln wir auch ambulante Friseur- und Fußpflegedienste.
