Häufig gestellte Fragen

Rund um die Themen Betreutes Wohnen, Pflege und Senioren-Residenz stellen sich für viele Angehörige ganz neue Fragen, mit denen sie bisher meist nicht konfrontiert worden.

In einem Fragen-Antworten-Katalog wollen wir die wichtigsten Punkte ansprechen und Ihnen eine erste Orientierung geben. Für weitergehende Auskünfte stehen wir Ihnen natürlich gerne auch persönlich zur Verfügung:

Gibt es eine Garage oder einen festen Parkplatz zu meiner Wohnung
Parkplätze stehen in ausreichender Zahl am Eingang zur Verfügung.

Wie lange dauert es, bis der Notruf beantwortet wird?
Maximal in zirka fünf Minuten.

Kann ich mich vom Mittagessen abmelden?
Ja, selbstverständlich können Sie sich vom Mittagessen abmelden.

Kann ich mir das Essen in die Wohnung bringen lassen?
Dies ist selbstverständlich als (kostenpflichtige) Wahlleistung möglich.

Kann ich auch Frühstück und Abendessen bekommen?
Ebenso ist dies auch als (kostenpflichtige) Wahlleistung möglich.

Kann ich zusätzliche Reinigungsleistung ordern?
Zusätzliche Reinigungsleistungen können als (kostenpflichtige) Wahlleistung in Anspruch genommen werden.

Kann ich Wäsche- und Mangelservice in Anspruch nehmen?
Dies ist auch als (kostenpflichtige) Wahlleistung möglich.

Kann ich den Fahrdienst auch öfter in Anspruch nehmen?
Ebenso, Termine sollten aber rechtzeitig abgestimmt werden.

Kosten Ausflüge extra?
Sie zahlen nur ihren Verzehr oder Eintritt, der Ausflug an sich ist in der Regel kostenlos.

Kostet die Teilnahme an den Festlichkeiten extra?
Nein, sie sind im Servicevertrag enthalten.

Kann ich bei Eintritt der Pflegebedürftigkeit in der Wohnung bleiben?
Ja, solange Sie mit ambulanter oder privater Hilfe zurecht kommen.

Habe ich bei Bedarf einen Anspruch auf einen Platz im Wohn-/Pflegebereich?
Wir können keine Garantie geben, dass Sie sofort einen Platz bekommen, aber Sie werden bevorzugt einen frei werdenden Platz erhalten.